Não recebi meu reembolso e meu pedido não tem rastreamento
Estou entrando em contato novamente porque, sinceramente, já estou bastante insatisfeita com a demora e com a falta de resolução d
Respondida
Ler reclamação completaDermachem é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.4/10.
- Reclamações recebidas
- 87
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 86,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 73,3%
- Reclamações avaliadas
- 60
- Nota média do consumidor
- 7,88
- Tempo médio de resposta
- 20 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Sétimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Cuidados com a Pele (Dermocosméticos).
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Exibindo 5 de 328 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Dermachem).
Meu pedido ***** demorou 10 dias para ser coletado
Prazo informado no checkout de 5 dias não cumprido - Pedido *****br/br/Olá, equipe Dermachem.br/Fiz a compra no dia 06/07 co
RespondidaLer reclamação completaNão recebi meu pedido e não tenho código de rastreio
Realizei uma compra no site da marca no dia 07/09/2026 e efetuei o pagamento via Pix, cujo valor foi descontado imediatamente. No
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não recebi minha compra feita por Pix em 03/09
Fiz uma compra em 03/09/2026 às 10:09 por Pix com previsão de entrega de dois dias úteis ( número da compra *****) mas não chegou
ResolvidaLer reclamação completaMeu pedido ***** está faturado e não foi entregue
Solicito informações sobre o pedido *****.br/O prazo de entrega terminou, mas o pedido segue apenas como "faturado".b
RespondidaLer reclamação completa
