Meu pedido ***** está faturado e não foi entregue
Em réplica
São Paulo - SP
14/09/2026 às 17:07
ID: 259031159
Solicito informações sobre o pedido *****.
O prazo de entrega terminou, mas o pedido segue apenas como "faturado".
Não há resposta da empresa.
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 08:10
Prezada Talyta,
Agradecemos o seu contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).
Informo que entramos em contato através do telefone cadastrado e estamos aguardando o seu retorno.
Atenciosamente,
Time Dermachem.
Réplica do consumidor
16/09/2026 às 12:27
Houve contato pelo WhatsApp, informaram-me que o pedido estava na expedição. Só isso, sem nenhuma outra informação ou previsão de entrega. No site não houve nenhuma atualização.