Protetor solar causa ardência nos olhos e cliente busca solução da marca.
Resolvido
Pacatuba - CE
19/07/2026 às 21:10
ID: 254304967
Comprei 2 protetor facial fator 60 da narca derma chem e tive uma experiência bem ruim pois o produto arde nos olhos, minha filha passou e reclamou eu também passei e cosntatei o problema, preciso que a marca se pronuncie e resolva o meu caso.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 12:04
Prezada Jamille,
Agradecemos o seu contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).
Entramos em contato através do e-mail cadastrado e estamos aguardando o seu retorno. Por gentileza, verifique a sua caixa de e-mails.
Atenciosamente,
Time Dermachem.
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 13:21
Também estou no aguardo do retorno de vocês, pois já enviei as informações.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 12:56
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
23/07/2026 às 13:06
Prezada Jamille,
Agradecemos por sua avaliação. Informamos que estamos constantemente empenhados em aprimorar a qualidade de nossos serviços.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe Dermachem