Reclamação de alergia severa a produtos de skincare, com esfoliação, ardência e inchaço, solicitando reembolso e devolução.
Respondida
Araras - SP
22/07/2026 às 22:28
ID: 254612565
Olá, boa noite!
Comprei 3 produtos, 2 sabonetes ácido salicílico e 1 hidratante anticraquelamento, e infelizmente deu uma alergia horrível, a pele do meu rosto está esfolada, queimou meu rosto e as pálpebras ardendo e meus olhos super inchados, impossível de usar, precisei suspender o uso.
Solicito reembolso do valor e gostaria de devolver os produtos, valor do pedido R$40,54 *****, informações de lote dos produtos:
LP 26040083
LP 26040034
LP 26030093
Fico no aguardo.
Atenciosamente
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:26
Prezada Thais,
Agradecemos o seu contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).
Informamos que entramos em contato através do e-mail cadastrado, por gentileza, verifique sua caixa de e-mails.
Atenciosamente,
Time Dermachem