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Taboão da Serra - SP

16/11/2021 às 00:27

ID: 132932675

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde o início do mês estou comprando alguns produtos da Lá roche, SkinCeuticals e cerave e não estou pontuando, isso é um absurdo.
Segue o que vocês propõem quando a gente cria o cadastro :
COMO PARTICIPAR
O consumidor precisa se cadastrar no Programa pelo site do DermaClub https://*******) para poder acumular pontos. Após seu cadastro, na compra de qualquer produto das marcas Vichy, La Roche-Posay, CeraVe e SkinCeuticals nas farmácias e sites parceiros indicados acima, mediante a apresentação do CPF, o cliente acumula pontos automaticamente.


AS FORMAS DE ACÚMULO DE PONTOS
O consumidor poderá acumular pontos por meio das seguintes ações:

(1) O consumidor acumula 10 pontos a cada R$ 1 gasto nas compras de produtos Vichy, La Roche-Posay, CeraVe ou SkinCeuticals. Os pontos serão creditados apenas se já houver cadastro ativo no programa e se a compra for feita através das farmácias credenciadas e nos sites parceiros da LOréal. Toda transação de acúmulo deve ser realizada mediante a apresentação do CPF. Para esta hipótese de acúmulo de pontos, aplicam-se as seguintes limitações: até *******ois produtos iguais por mês e até *******uatro compras mensais, independentemente do valor. Para fins de auditoria, a nota fiscal poderá ser solicitada por e-mail em até 2 meses após a compra. Por esse motivo torna-se necessário guardar a nota fiscal do produto durante este período.

(2) O consumidor ganha ******* pontos ao se cadastrar no Programa.

(3) O consumidor ganha 50 pontos por completar o seu perfil no Meu tipo de pele.

Os pontos acumulados serão creditados na conta do Programa em até 48 horas úteis após a data do acúmulo.