Não consigo resgatar meus pontos do Dermaclub por falta de produtos
Sou participante do programa Dermaclub e atualmente estou enquadrado na categoria Ícone, o nível mais alto do programa, alcançado
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.1/10.
- Reclamações recebidas
- 361
- Reclamações respondidas
- 92%
- Aguardando resposta
- 18
- Reclamações resolvidas
- 69,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 66,3%
- Reclamações avaliadas
- 172
- Nota média do consumidor
- 6,2
- Tempo médio de resposta
- 19 dias e 1 hora
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Sexagésimo nono lugar.
Em Melhor empresa na categoria Perfumarias.
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Exibindo 5 de 4976 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Dermaclub).
Meus pontos do Dermaclube vão expirar e não há produtos disponíveis para troca
Tenho pontos no dermaclube que vão expirar, mas a maioria dos produtos se encontra indisponível. Acho [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondidaLer reclamação completaNão consigo comprar produto em promoção por falta de estoque
Estou a duas tentando fazer uma compra para aproveitar a promoção e não consigo pois não tem o produto em nenhuma farmácia raia da
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não recebi os pontos Dermaclub da minha compra na Época Cosméticos
Prezados,br/Realizei uma compra no dia 19 de setembro de 2026 no valor total de R$ 940,00 (Pedido n *****), adquirindo 2 unidade
Não respondidaLer reclamação completaNão consigo trocar meus pontos por produtos que estão sempre esgotados
sou cliente há anos e acumulo pontos, já troquei por produtos bons. só que nesse ano não consigo trocar os pontos e eles estão exp
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