Impossibilidade de resgatar pontos acumulados integralmente e alto custo de frete por produto

Olá, Samuel!

Foi um prazer conversar com você! Agradecemos por compartilhar todas as informações necessárias, elas foram fundamentais para conduzirmos o seu atendimento da melhor maneira possível.

Reforçamos que, para novos membros do nível Ícone, o primeiro resgate realizado conta com frete gratuito, um benefício exclusivo.

Caso precise de qualquer esclarecimento adicional, fique à vontade para nos enviar uma nova mensagem privada aqui pelo Reclame AQUI.

Estamos sempre à disposição para ajudar no que for preciso.

Com carinho,
Equipe Dermaclub

promo\[Editado pelo Reclame Aqui\] que n\[Editado pelo Reclame Aqui\]o vale a pena! n\[Editado pelo Reclame Aqui\]o percam tempo acumulando esses pontos

Olá, Samuel. Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua opinião, entendemos sua perspectiva e viemos esclarecê-la.

O frete cobrado nos resgates é exclusivamente referente ao custo de envio, para que o produto chegue com segurança até sua residência.

Sobre o limite mensal de resgates, trata-se de uma regra já prevista no Regulamento do Programa de Fidelidade, disponível abertamente para consulta em nosso site.

Além disso, o clube oferece diversos outros benefícios, como campanhas exclusivas, acessos antecipados, reconhecimento, vantagens especiais e experiências pensadas especialmente para quem participa.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer ponto e garantir que você aproveite ao máximo o seu programa de fidelidade.

Atenciosamente,
Equipe Dermaclub