Pontuação dermaclub
Resolvido
Curitiba - PR
06/05/2026 às 10:38
ID: 247859063
Fiz uma compra na Droga raia no dia ***** de um sérum da Skin Celtics no valor de 344 reais e não foi pontuado, já no dia seguinte fiz uma compra na mesma loja de um creme skin Celtics no valor de 600 reais , foi pontuado e estornado . Respondi umas perguntas e recuperei alguns pontos. Segue cópia de notas fiscais , gostaria de resgatar os aproximadamente ***** pontos das duas compras . Ninguém responde no whatsapp e no email . Porque não computaram os pontos do dia 30 e estornaram o do dia 1 .
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 11:49
Olá, Evelise. Espero que esteja bem.
Enviamos uma mensagem privada em resposta à sua manifestação, esclarecendo suas dúvidas. Pedimos que verifique suas mensagens privadas no Reclame Aqui ou a caixa de entrada do e-mail cadastrado, pois a notificação também é encaminhada por e-mail.
Atenciosamente,
Equipe Dermaclub.
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 12:03
Perfeita , atendimento impecável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10