Produto Faltante na Entrega: Sérum Ausente em Pedido de Cosméticos

Olá, Antonio.

Lamentamos pelo ocorrido e entendemos a sua preocupação com a ausência do terceiro produto no recebimento do pedido.

Assim que identificamos a situação, já entramos em contato com a nossa equipe de logística para verificar o que aconteceu e entender se houve alguma intercorrência durante o processo de envio.

Estamos acompanhando o caso de perto e, assim que tivermos um retorno da logística, informaremos você através dos nossos canais oficiais de atendimento, onde conseguiremos prestar todo o suporte necessário e acompanhar a situação individualmente.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela sua compreensão. Estamos trabalhando para esclarecer o ocorrido e buscar a solução o quanto antes.