Não recebi meu sérum da Dermora e a transportadora não dá informações

Olá! Tudo bem?

Analisamos a sua reclamação sobre a falta de atualizações no rastreamento do seu sérum e a ausência de informações sobre a entrega. Compreendemos perfeitamente a sua insatisfação por estar há mais de uma semana sem novidades e sem uma resposta objetiva.

Já acionamos diretamente a transportadora responsável, verificamos a localização do seu pacote e tomamos todas as providências para garantir que o seu pedido seja entregue com total prioridade. Enviamos o status detalhado e as orientações de acompanhamento diretamente para os seus canais de contato cadastrados.

Ficamos muito felizes em esclarecer a situação e dar o devido encaminhamento ao seu caso! Agora que o atendimento foi concluído com sucesso, gostaríamos de te convidar a avaliar o nosso atendimento aqui na plataforma. A sua nota e o seu feedback são fundamentais para continuarmos aprimorando nossos serviços.

Atenciosamente,

Equipe Dermora