Fui enganado pela Descomplica e meu carro foi apreendido

Queremos denunicar essa empresa, a coisa é muita séria. Minha irmã tem veículo financiado pelo Itau. Demos uma entrada de R$ 36.000,00 e ficaram 36 prestações de R$ 3.390,00. Como achamos que ficou muito alto esse valor das prestações, resolvemos buscar ajuda. Ouvindo comercial numa rádio fm local, ouvimos falar da Descomplica, Recuperadora de Crédito, exatamente o que buscavá-mos, reduzir os valores das prestações. Em março desse ano fechamos o contrato com essa empresa. Ficaria 23 parcelas de R$ 2.100,00. Já no momento pagamos a primeira. Avisamos que ainda tinham 2 parcelas em atraso do financiamento junto ao Itau. Para nossa surpresa, ha mais ou menos 14 dias, recebemos um mensagem da Descomplica, mensagem essa que o itau havia entrado com ação de busca e apreensão de nosso carro. Foi um choque e tanto, já que haviamos fechado um contrato com essa empresa justamente para evitarmos esse aborrecimento. Imediamente entramos em contato com eles para nos darem uma explicação plausível, ainda aleguei que, quando estavamos em negociação para assinarmos, perguntei que se a partir do momento que esse contrato fosse assinado não correriamos o risco de ter o veículo apreendido, falaram que não, então ficamos mais despreocupados. O que entedemos é o seguinte, se essa empresa ou outra que seja, compra uma divida, teria que honrar com tal, seja de financiamento de veiculos, imoveis ou outros bens. Ficou obvio que fomos enganos, ludibriados. Minha irmã rem oitenta e um anos, mora só, tem muitos problemas de saúde, inclusive coração, precisa desse veículo para suas compras de mercado, farmácia e ser levada a consultas, exames, digo levada pois, pela estado de saúde dela, ha tempo que não dirige mais, e eu faço tudo isso juntamente com ela, e também esse mesmo carro era usado para que eu pudesse trabalhar, ou seja, um veículo usado para atender duas famílias. Dado tudo isso, hoje pela manhã, estava parado em um ponto comercial de nossa cidade, quando fui surpreendido por um oficial de justiça e pela policia militar, isso mesmo, "justiça e polícia" juntos a serviço de um grande banco. Estamos sem carro, sem ferramenta de trabalho, uma idosa sem o seu bem para lhe levar aos médicos, estamos sem chão.