Cobrança abusiva e conduta inadequada da JR Hidro após serviço em academia
Não respondida
São Paulo - SP
21/11/2025 às 20:33
ID: 232481891
Reclamação JR Hidro
Contratei a empresa JR Hidro para realizar um serviço em minha academia. Antes de iniciar o trabalho, foi informado verbalmente que o custo seria aproximadamente R$ 4.000, com possibilidade de um pequeno acréscimo. Em nenhum momento foi apresentado orçamento formal ou valor final antes da execução completa da atividade.
Para minha surpresa, após finalizar o serviço, a empresa apresentou um valor de R$ 18.000, mais de quatro vezes acima do inicialmente informado. Essa diferença absurda inviabiliza qualquer pagamento imediato e deveria ter sido comunicada previamente, permitindo inclusive buscar uma segunda opinião técnica o que não foi possível devido à falta de transparência.
Além disso, o atendimento foi marcado por episódios extremamente inadequados. O proprietário, *****, não permitiu que seus funcionários deixassem a academia até que o pagamento fosse viabilizado, o que deixou nossa funcionária completamente desconfortável, nervosa e emocionalmente abalada. Ela ficou em uma sala com três homens pressionando e coagindo, gerando uma situação intimidante, insegura e absolutamente inaceitável.
Houve ainda ameaças verbais por parte do proprietário, incluindo afirmações absurdas sobre colocar [Editado pelo Reclame Aqui] na frente da academia, o que demonstra um nível de desrespeito e falta de profissionalismo sem precedentes.
Registro esta reclamação para formalizar o ocorrido e solicitar uma solução justa, transparente e responsável. Espero que a empresa reconheça as falhas gravíssimas no processo de orçamento e atendimento, e apresente uma proposta coerente para resolver o caso sem qualquer forma de coação ou intimidação.