Serviço de controle de pragas insatisfatório e mau atendimento ao cliente pela Júpiter Desentupidora

Contratei o serviço da empresa Júpiter Desentupidora há pouco mais de um mês para controle de tracas, formigas e aranhas, com garantia de 6 meses. O atendimento e execução do serviço foram extremamente insatisfatórios:

O técnico enviado veio sozinho, diferente das vezes anteriores, estava atrapalhado e aplicou o produto de forma incompleta, apenas contra tracas e em um único ponto contra formigas.

Minha casa continua infestada de formigas e ainda há presença de tracas.

Ao ligar para solicitar o reforço, fui informada pela atendente ***** que só haveria disponibilidade para os dias 27 ou 30 de abril, mesmo diante da gravidade da infestação.

Além disso, a atendente foi arrogante, mal-educada e desligou o telefone na minha cara, demonstrando total falta de respeito com o cliente.

Diante do descaso e da postura inadequada da atendente, precisei elevar o tom da minha voz para tentar ser ouvida, o que considero inadmissível em uma empresa que deveria prezar pelo atendimento profissional.

Se fosse para contratar o serviço novamente, o agendamento seria imediato. No entanto, quando se trata de cumprir a garantia, a empresa não demonstra a mesma agilidade.

Exijo que a empresa cumpra com a garantia contratada, realize o serviço de forma adequada e que haja uma postura profissional no atendimento ao cliente.