Serviço de dedetização mal executado e móvel danificado, cupins reapareceram antes do esperado.

Prezamos pela transparência e pelo respeito aos nossos clientes. A Júpiter é uma empresa conceituada no mercado, atuando com seriedade e seguindo as normas técnicas aplicáveis aos serviços de controle de pragas.

Esclarecemos que o serviço contratado refere-se a controle de cupins, não sendo possível garantir o extermínio definitivo da praga, o que foi devidamente informado no momento da contratação. Trata-se de um serviço técnico sujeito a reincidências por fatores estruturais e ambientais. Por esse motivo, conforme consta em recibo, o serviço possui garantia de 6 (seis) meses, período no qual o cliente pode acionar a empresa para avaliação e, se necessário, reforço do tratamento.

Quanto à alegação de danos ao móvel, informamos que, na ocasião da execução do serviço, nossos colaboradores limitaram-se exclusivamente à aplicação do tratamento contratado, não realizando a movimentação, remoção ou manuseio do referido móvel. Ressaltamos ainda que o móvel já apresentava riscos e avarias previamente, não sendo possível atribuir tais danos à atuação de nossa equipe.

Reafirmamos nosso compromisso com a qualidade e permanecemos à disposição para avaliar a situação dentro dos termos da garantia, sempre buscando uma solução adequada e transparente.

Atenciosamente,

Equipe Júpiter