Cliente solicita estorno de valor pago por calça indisponível em estoque.
Resolvido
São Paulo - SP
22/07/2026 às 16:21
ID: 254581727
Comprei uma calça em 04 de julho, recebi uma mensagem de aviso sobre falta do produto no dia 13 de julho, solicitei o cancelamento do pedido e devolução do dinheiro. O pessoal da empresa indicou que eu receberia uma mensagem de email avisando sobre a devolução do dinheiro, mas, até agora, não recebi nada!
Compartilhe
Resposta da empresa
24/07/2026 às 10:52
Olá, Flávia.
Conforme informado em nossos atendimentos anteriores, a sua solicitação de cancelamento e reembolso estava em processamento junto ao setor responsável. O procedimento foi concluído, e o reembolso já foi realizado.
Além disso, o comprovante da devolução foi enviado para o e-mail cadastrado em sua compra.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais algum esclarecimento.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 10:59
A empresa realizou o reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9