Compra de produto caro com enrolação na entrega e pedido de reembolso

Olá, Renata.

Conforme esclarecido por nossa equipe em nossos canais de atendimento, todas as informações referentes ao prazo de postagem do pedido e aos procedimentos para cancelamento e reembolso foram devidamente informadas e acompanhadas. Após sua solicitação de cancelamento, o reembolso foi processado dentro do prazo estabelecido, seguindo integralmente nossa política.

Além disso, o comprovante do reembolso foi enviado para o endereço de e-mail cadastrado em seu pedido, para que você pudesse acompanhar a conclusão do processo.
Reforçamos que todos os prazos e procedimentos foram cumpridos conforme informado ao longo do atendimento. Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida adicional.