Devolução

Olá, Adalva.

Gostaríamos de esclarecer que nossa equipe esteve em contato com você durante todo o processo, prestando os devidos esclarecimentos sobre os prazos de reembolso, os quais também estão descritos em nossa Política de Trocas e Devoluções.
Durante os atendimentos, informamos que sua solicitação já se encontrava em processamento junto ao setor responsável e que o reembolso seria realizado dentro dos prazos previstos. Assim que a operação foi concluída, o comprovante do reembolso foi encaminhado para o seu e-mail cadastrado, permitindo o acompanhamento da transação.

Reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos sobre o ocorrido.