O que aconteceu
Fiz uma compra pelo site da Desert Denim, no início de junho de 2026. O produto não serviu e fiz a devolução dentro do prazo do pedido no dia 19/07/2026. Recebi e-mail de confirmação de postagem do produto devolvido pelos correios. Passado um tempo, não identifiquei em meu cartão o estorno do valor do pedido pela loja. Tentei entrar em contato por diversos meios. Mandei e-mail, mandei mensagem pelo whatsapp, mas a empresa nunca me respondeu. Eu quero saber que dia foi feito o estorno no cartão, para que eu possa identificar e, caso não tenha feito, quando irão fazer? Já se passaram 4 meses desde a devolução do produto. Pedido 20067