Compra não registrada no sistema, mas com cobrança no cartão e sem retorno do atendimento ao cliente

Oi, Erica!

Antes de tudo, sentimos muito pela preocupação que essa situação causou.

Entendemos como é angustiante realizar uma compra, ver a cobrança sendo processada e não conseguir localizar o pedido ou acompanhar as informações da entrega. Essa insegurança realmente não é a experiência que queremos proporcionar.

Após o nosso contato, conseguimos te ajudar a localizar o pedido e acompanhar o rastreio da compra. Ficamos felizes em saber que, ao final, a entrega foi realizada com sucesso e antes mesmo do prazo previsto. :)

Agradecemos pela sua paciência e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido. Feedbacks como o seu são muito importantes para que possamos continuar aprimorando nossos processos e a experiência de quem escolhe a Desinchá.

Pode contar sempre com a gente, Erica.
Estamos por aqui para o que precisar!

Com todo carinho,
Equipe Desinchá.
desincha.com.br