Desinchá

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Jundiaí - SP

02/04/2024 às 15:03

ID: 185892775

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Realizei a compra do Desincoffe sabor vanila latte na última quarta-feira, com grandes expectativas a respeito do produto, uma vez que duas influenciadoras que acompanho e, até então, confiava, postavam e recomendavam o produto com frequência, garantindo um excelente sabor. Porém, a propaganda é TOTALMENTE ENGANOSA! O produto tem um sabor detestável, parece remédio!!!
Na sexta-feira, após receber o produto, ao abrir a embalagem da lata, usei 1 scoop de 10g conforme sugerido e diluí em ******* ml de leite, e simplesmente não consegui tomar mais que um gole, de TÃO ruim. Inconformada com o sabor, pensando que o produto poderia estar com alguma alteração no sabor, abri 1 sachê da caixinha que veio na promoção com a compra da lata e testei novamente, mas o sabor realmente é aquele, terrível!
Sendo assim, gostaria de realizar a devolução do produto, uma vez que a propaganda é completamente enganosa, usando como respaldo o artigo 37, da lei n 8,*******: É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva. 1 É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente [Editado pelo Reclame Aqui], ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços. Para os efeitos deste código, a publicidade é enganosa por omissão quando deixar de informar sobre dado essencial do produto ou serviço.
Como estou dentro do período de 7 dias, conforme art. 49, aguardo um retorno de vocês para dar sequência na devolução e reembolso do valor pago.
Art 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.