O que aconteceu
Fiz uma compra e o pedido ficou 05 dias parado até ser despachado. A Empresa reconheceu o erro e supostamente forneceu um desconto de 10%. Ocorre que esse desconto é comum a qualquer cliente, ou seja, tentativa de enganar o cliente já [Editado pelo Reclame Aqui]. Ao entrar em contato forneceram frete grátis. Ocorre que o frete grátis não era cumulativo ao desconto. Mais uma tentativa de frustrar o cliente.
Não recomento . Comprem em outro lugar.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Desinchá respondeu
28/10/2026 às 12:56
O, Juliano.
Sentimos muito pela experiência inicial com o seu pedido e entendemos a sua insatisfação, especialmente porque a demora no despacho e as condições das primeiras alternativas oferecidas não atenderam às suas expectativas.
Agradecemos por compartilhar seu ponto de vista conosco. Após conversarmos, buscamos uma nova forma de cuidar dessa situação e disponibilizamos um crédito em sua conta no nosso site, como um gesto de atenção e para que você pudesse utilizá-lo em uma nova compra.
Ficamos felizes em saber que essa alternativa atendeu às suas expectativas, que você realizou um novo pedido e que ele já foi entregue! :)
Pedimos desculpas novamente pelos transtornos do início dessa experiência e agradecemos pela oportunidade de buscar uma solução. Esperamos que sua nova compra tenha sido muito mais tranquila e que possamos continuar contando com a sua confiança.
Pode contar sempre com a gente, Juliano.
Estamos por aqui para o que precisar!
Com todo carinho,
Equipe Desinchá.
desincha.com.br