Não recebi minha compra feita dia 14/10 e o rastreio está em looping

Oi, Juliana!

Sentimos muito pela demora na entrega do seu pedido e pela preocupação causada pelas constantes atualizações de transferência no rastreio, sem que você conseguisse receber sua compra.

Assim que recebemos seu relato, acompanhamos a situação junto à transportadora e mantivemos contato com você para buscar uma solução. Quando o rastreio indicou que o pedido havia sido entregue, também compartilhamos as informações disponíveis para ajudar a identificar o local e o recebedor.

Ficamos muito felizes em saber que você conseguiu localizar sua compra na portaria e agradecemos pelo retorno e pela paciência durante todo esse processo.

Sabemos que a experiência não foi como deveria e pedimos desculpas pelo atraso e por toda a insegurança gerada até a entrega. Seu relato é importante para que possamos continuar buscando melhorias na experiência de entrega dos nossos clientes.

Esperamos que tenha recebido tudo certinho e que aproveite muito seus produtos! :)

Pode contar sempre com a gente, Ju.

Estamos por aqui para o que precisar!

Com todo carinho,

Equipe Desinchá.

desincha.com.br