O que aconteceu
Solicitei várias vezes para trocarem o roteador de casa..Insistem no suporte remoto e,para conseguir visita técnica,nem implorando.. Ocorre que,o roteador disponibilizado pela empresa estava apenas no 5Ghz.. Comprei uma impressora Epson que só aceita configuração do wi-fi se a rede estiver no 2.4 GHz..Foi explicado para a empresa várias vezes que,para isso,precisava da troca do roteador,que,desde a instalação,não estava com.o.sinal.2.4..
O técnico terceirizado, ao chegar para a visita técnica,no dia e hora combinados, simplesmente teve a ordem de serviço cancelada.. Liguei para o suporte,reclamei e eles me prometeram visita técnica no mesmo dia..essa visita não aconteceu.
Continuo sem o roteador com o 2.4 e a impressora está parada há dias.
Fica registrado meu descontentamento com a empresa e o constrangimento por fazer a solicitação de um reparo técnico como se fosse" um favor"..