O que aconteceu
Pago R$ 120,00 por 700mega e não recebo o que deveria em minha residência. Fiz teste no próprio app da desktop, consultei os resultados com ajuda de IA e tive a constatação de tudo que temos recebido. Um serviço péssimo, parece muitas vezes, que estou usando aquela Internet bem antiga que ficávamos aguardando aquela bolinha girar no meio da tela. Mas por aqui realmente vemos essa bolinha no meio dos videos, varias vezes e temos que esperar carregar, é surreal ter que falar isso nos dias de hoje. Toda vez que converso na desktop é o mesmo procedimento desliga 30 segundos pois falam que fizeram um procedimento interno, por fim continuamos pagando caro por um serviço que nem estamos recebendo. Agendaram a visita do técnico e ele nunca apareceu, hoje dia 15/10 solicitei o cancelamento, porém me.passaram para uma técnica que novamente fez o procedimento interno e desliguei novamente os aparelhos por 30 segundos. Nao demorou 5 minutos e a Internet caiu e voltou , o que na verdade ocorre muitas vezes, além da lentidão. Ela me perguntou se eu queria a visita de um técnico e eu nao quis, pois eles dizem que agendam e o técnico não aparece. Quero receber a Internet pelo valor que eu pago, pois se é pra receber essa qualidade ruim de Internet que então cobrem um valor justo! Envio em anexo a foto de hoje, depois do procedimento que a técnica fez remotamente. Acho que tenho cara de palhaça, só pode, R$120,00 são quase 2 dias de trabalho meu! Nao estou pedindo nada, eu pago para receber 700 MEGA de Internet e uma qualidade de download e upload deveria ser excelentes e não é!