Reserva em resort Disney cobrada, mas não confirmada e não aparece no site.
Resolvido
Três Passos - RS
08/02/2026 às 15:41
ID: 240127399
Fiz uma reserva para um resort Disney. Meu cartão foi cobrado porém não veio nenhum comprovante da reserva e no site, quando faço login, ela também não aparece.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 10:00
Olá Luis Felipe,
Primeiramente, pedimos perdão por qualquer incômodo referente a sua futura reserva para Disney.
Nossa equipe está verificando sua reserva e entrará em contato com você em breve.
Agradecemos sua compreensão, e estamos disponíveis para qualquer outra consulta.
Atenciosamente
Equipe de Atenção o Cliente da Destinia
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 07:23
Para alcançar a empresa ativamente foi difícil. Depois da reclamação, quando eles entraram em contato, aí sim foi mais fácil.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
13/02/2026 às 17:26
Olá Luis Felipe,
Esperamos vê-lo viajando conosco no futuro!
Atenciosamente
Equipe de Atenção ao Cliente da Destinia