Produto Recebido em Rastreio, Mas Não Entregue ao Destinatário Correto e Sem Informações Claras do Recebedor

FIZ UMA COMPRA, RECEBI RESPOSTA, ME ENVIARAM O RASTREIO DO PRODUTO, PORÉM O RASTREIO ME INFORMA QUE MINHA COMPRA FOI RECEBIDA, PORÉM ESTOU EM CASA E NÃO FUI EU QUEM RECEBI, NEM NIBGUEM COM O [Editado pelo Reclame Aqui] NOME FORNECIDO DE RECEBIMENTO NÃO É DE MEU

CONHECIMENTO, ENTREI EM CONTADO VIA WHATSAPP COM O SITE, E ME FOI INFORMADO QUE IRIAM FAZER UMA ACAREAÇÃO ESTOU NO AGUARDE..