Respondida

Solicito reembolso por serviço que não entregou o prometido

Detetive Veicular

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Gostaria de solicitar o reembolso do valor pago. Realizei o pagamento na expectativa de ter acesso a todas as informações desejadas, conforme o que o site dava a entender que seria disponibilizado. No entanto, após clicar na opção Desbloquear nome do proprietário, acreditando que teria acesso às informações anunciadas, recebi apenas dados que já estão disponíveis gratuitamente no GOV e em outras plataformas, não justificando, portanto, o pagamento pelo serviço.

Dessa forma, entendo que a forma como as informações são apresentadas no site pode induzir o consumidor a uma interpretação equivocada sobre o conteúdo efetivamente disponibilizado após o pagamento. Por esse motivo, solicito o reembolso integral do valor pago.

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Interações da reclamação

  1. Detetive Veicular respondeu

    27/10/2026 às 13:18

    Olá, tudo bem?

    Já entramos em contato por outros canais para a solução do problema.

    Esperamos ter ajudado e solucionado a sua solicitação da melhor forma.

    Caso o problema tenha sido resolvido, pedimos a gentileza de avaliar o nosso atendimento. Sua avaliação é muito importante e nos ajuda a melhorar continuamente os nossos serviços.

    Seguimos à disposição para qualquer nova dúvida ou necessidade.

    Atenciosamente,

    Equipe Detetive Veicular