O que aconteceu
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Venho, por meio desta, registrar uma reclamação referente ao meu processo de primeira habilitação.
No dia 16 de outubro de 2026, compareci para realizar a coleta da biometria e a captura da foto, conforme exigido para o processo de obtenção da minha primeira Carteira Nacional de Habilitação (CNH).
Entretanto, até a presente data, 22 de outubro de 2026, essas informações ainda não aparecem no aplicativo CNH do Brasil, mesmo após a realização do procedimento.
Solicito que seja verificada essa situação e que meus dados biométricos e minha foto sejam atualizados no sistema o mais rápido possível, para que eu possa dar continuidade ao meu processo de primeira habilitação sem maiores atrasos.
Aguardo um retorno com esclarecimentos e uma solução para o problema.
Atenciosamente,
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