O que aconteceu
Prezados,
Venho registrar minha insatisfação com o atendimento recebido no dia do meu exame prático de motocicleta e solicitar uma solução para a minha situação.
No dia 11 de setembro, às 8h, compareci ao local da prova acompanhada do meu instrutor e com a moto da autoescola, com tudo em ordem. Eu estava na fila de espera, sentada na moto apenas para me organizar. O motor estava desligado e minha vez de realizar a prova ainda não havia começado.
Nesse momento, o instrutor perguntou se eu usava óculos. Respondi que sim e que iria colocá-los. Eles estavam num bolsinho de fácil acesso, bastava estender a mão e colocá-los no rosto, o que levaria poucos segundos. Ele não me permitiu. Em vez disso, mandou que eu assinasse no tablet e informou que eu estava impedida de realizar a prova.
Entendo que os óculos devam estar no rosto durante o exame. Porém, eu ainda estava na etapa de preparação, antes do início da prova, e não tive a chance de corrigir isso. Considero a situação injusta e desrespeitosa, e espero que isso não aconteça com outros candidatos.
São mais de cinco semanas sem conseguir remarcar
Já paguei a taxa do exame e desde então tento remarcar, mas não há vagas em Guarulhos, onde moro. As poucas vagas disponíveis são em locais muito distantes, aos quais não consigo me deslocar.
Diante disso, solicito a remarcação do exame em Guarulhos.