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Detronic Energia respondeu
28/07/2026 às 14:57
Olá Josiane !
Essa cobrança refere-se à última apuração vinculada ao seu saldo de energia, referente ao período anterior ao pedido de cancelamento.
É importante esclarecer que o saldo de energia contratada não é vinculado ao endereço ou à instalação, mas sim ao CPF do titular. Portanto, independentemente do endereço, essa energia contratada será utilizada, pois é automaticamente transferida para o novo endereço vinculado ao CPF dentro da área de atendimento da concessionária.
Essa energia possui validade de até 5 anos e, por se tratar de energia proveniente de geração solar, possui custo mais vantajoso em comparação à energia da concessionária local, como a CEMIG, permitindo que você continue economizando.
Caso prefira, podemos realizar parcelamento para facilitar o pagamento.
Nosso canal oficial de atendimento é pelo WhatsApp:
+55 (31) 99696-2560
Segunda a sexta-feira, das 9h às 17h
Atenciosamente,
Equipe Detronic Energia