O que aconteceu
Estou passando por um problema financeiro bem grave e atrasei alguns boletos, fui [Editado pelo Reclame Aqui] por um funcionario e ele nao pagou os fornecedores, fiz uma negociaçao com a empresa Osea alimentos , através dessa empresa devalor cobranças de pagar toda semana uma boleto, eles me propuseram quitar as parcelas toda segunda eu aceitei, porem na semana passada eu nao consegui quitar uma parcela na segunda e pedi para colocar data de vencimento dentro da mesma semana porém na quinta feira , tres dias após , ja que nosso acordo era semanal eu nao iria quebrar, solicitei apenas para jogar para tres dias apos , ouvi horrores da atendente ADRIANA, BIDIN muito [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], dizendo que ia me protestar PQ NAO TENHO PALAVRA, QUE SE NAO TENHO COMO PAGAR E UM PROBLEMA MEU, QUE EU ESTAVA FALTANDO COM MINHA PALAVRA , FALOU QUE EU ESTAVA DEVDNO MAS UTILIZEI A MERCADORIA ENTAO QUE DEVERIA PAGAR, EU EXPLIQUEI NAO NAO FUI EU QUE FIZ A DIVIDA FUI [Editado pelo Reclame Aqui] PELO FUNCIONARIO, ESTAVA TENTANDO SOLUCUIONAR TODOS OS DEBITOS NO MEU CNPJ , E ELES ERAM PRIORIDADE, FORAM 10 PARCELAS DE 859, PAGUEI 6 SEMANALMENTE E APENAS NESSA SEMANA QUE SOLICITEI QUE PUDESSE ALTERAR A DATA PARA TRES DIAS APÓS , [Editado pelo Reclame Aqui] PELA ATENDENTE DESTA EMPRESA , AINDA BLOQUEADA SEM QUALQUER DIREITO DE DEFESA
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4Interações da reclamação
DEVALOR COBRANCAS SS respondeu
25/08/2026 às 08:57
Prezada,
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada. A Devalor preza por atendimento humano, respeitoso e resolutivo, e o que ocorreu não reflete nosso padrão. Avaliaremos a forma como ocorreu a abordagem do(a) colaborador(a) que estava cuidando do seu caso e tomaremos as atitudes cabíveis.
Para que sua solicitação seja tratada com a devida atenção e prioridade, um de nossos supervisores de cobrança poderá entrar em contato em breve, a fim de prestar os esclarecimentos necessários e, se aplicável, avaliar as melhores alternativas para negociação.
Atenciosamente,
Equipe Devalor