Não resolvido

Falha na integração com iFood persiste apesar de múltiplas tentativas de resolução.

Df Solucoes Digitais

cidade: Santa Maria

O que aconteceu

Fazem vários dias que a integração com ifood está falhando. Já abrir diversas reclamações com o suporte, foram refeitas as integrações, porém nada resolve. Colocam a culpa no ifood, mas o problema é com o instadelivery, pois outros locais que tem outros sistemas, a integração com ifood está funcionando perfeitamente. Empresa deveria se preocupar mais com estas falhas e resolver de imediato. Meu ifood está aberto como mostrado na foto anexa, mas o sistema instadelivery consta como fechado.

Cnpjs:

*****

e

*****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Df Solucoes Digitais respondeu

    14/09/2026 às 09:58

    Bom dia. Infelizmente quando se trata de sistemas parceiros via integração eventuais instabilidades não dependem só de nós e podem ser pausadas por algum problema do lado do parceiro. Nosso suporte está à disposição 7 dias por semana para ajudar.

  2. Consumidor respondeu

    14/09/2026 às 11:36

    Sua resposta não trás uma solução, eu preciso de solução para o caso.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    nada resolvido, colocam a culpa no ifood. sequer entram em contato comigo ao menos para isentar da mensaliidade até que se resolva, se é que irão resolver o problema no sistema.