O que aconteceu
Desde o dia 27/04/2025 conforme o pedido n #***** fiz a compra, e até a presente data 12/05/2025 não recebi o produto, sendo que o frete no processo de compra promete a entrega em até 3 dias, e até agora dia 12/05/2025 nada de entregar o produto, total descaso
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4Interações da reclamação
Dhermativos Farmácia de Manipulação respondeu
14/05/2025 às 16:58
Olá,
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado pela demora na entrega do seu pedido.
Este definitivamente não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer. Já estamos verificando com urgência o que ocorreu no processo logístico e entraremos em contato diretamente com você por e-mail ou telefone nas próximas horas com uma solução concreta seja com a entrega imediata, reenvio ou reembolso, conforme sua preferência.
Reforçamos nosso compromisso com o seu atendimento e agradecemos por nos alertar sobre o ocorrido. Estamos à disposição para resolver essa situação da forma mais rápida e transparente possível.
Atenciosamente,
Dhermativos Farmácia de Manipulação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8boa