Não consigo cancelar meu segundo produto comprado no DH Gate após 60 dias

Fiz uma compra de dois produtos no aplicativo do DH Gate, lembrando que sou usuário frequente de sites como Temu e Shoppe e nunca tive problemas. No DH Gate tive sérios problemas desde a compra, pois depois de pago não me enviaram a confirmação de compra e desde então só tive problemas com os dois produtos. Consegui cancelar o primeiro e fui reembolsado mas o segundo já faz 60 dias da compra e não consigo cancelar e. DH Gate tem um pessimo atendimento ao cliente. EVITEM ESTE SITE