Correios , Jad log , direct funciona , mas DHL nem acha o endereço
Resolvido
São Paulo - SP
11/07/2019 às 08:55
ID: 93168235
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõeseu compro sempre na internet e os envios são feitos sempre correios ou também transportadoras Jad log , Direct e até moto boy encontra meu endereço . mas dessa vez foi enviado através da transportadora DHL . pense em uma empresa ruim . percebe-se pela nota que tem aqui no site do reclameaqui ( RUIM ) . eles não acham o endereço , rastreamento em ingês , poxa estamos no brasil . tento contato e atendentes parecem que não tem vontade de trabalhar e nem de solucionar a situação . entrei em contato para dar referência para ajudar na entrega e sempre respondem o seguinte : NÃO PODEMOS FAZER NADA SUA MERCADORIA VAI VOLTAR PARA REMETENTE . NEM SEQUER FAZEM NOVAS TENTATIVAS DE ENTREGA COMO OS CORREIOS FAZEM . péssimo serviço devia ser banido do brasil . NÃO RECOMENDO E COM CERTEZA NÃO USAREI NUNCA OS SERVIÇOS DA DHL .
Compartilhe
Resposta da empresa
12/07/2019 às 17:24
Boa Tarde, Álvaro!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelo transtorno causado.
Informamos que sua remessa foi enviada pelo Mercado Livre utilizando a DHL Express como transportadora.
Para qualquer dúvida relacionada a sua compra, o contato e tratativas deve ser diretamente com o Mercado Livre.
A DHL Express mantém seu compromisso com a qualidade e excelência nos serviços prestados de acordo com o contrato firmado entre as partes.
Atenciosamente,
Patricia Carvalho
Customer Contact
DHL Express
*******, Manuel Bandeira Av.
Bl D - 3 andar
São Paulo
Brazil
Consideração final do consumidor
02/08/2019 às 09:00
entregou com uma semana de atraso . vendo que nem a reclamação foi respondida eu não recomendo essa empresa ...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0