Informacoes de envio internacional

Resolvido
Manaus - AM
09/05/2025 às 17:18
ID: 216700489
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJa tentei falar pelo website, pelo ***** mas e impossivel, queria somente obter informacoes, mas quando e pra pagar rapidinho te atendem.
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 12:13
Prezado Daniel,
Boa tarde! Esperamos que esteja bem!
Primeiramente, sentimos muito pela sua dificuldade de contato!
Tentamos contatá-lo por algumas vezes há pouco no telefone cadastrado em seu login Reclame Aqui para entender sua necessidade e como podemos https://******* as ligações efetuadas foram direcionadas para caixa postal.
Nosso WebSite disponibiliza um atendimento semelhante ao do e-mail, você insere sua necessidade e recebe a resposta em até 8 horas úteis, provavelmente por isso não recebeu resposta no mesmo momento.
O nosso contato de WhatsApp é ******* e funciona normalmente entre 08h00 e 19h00, de segunda a sexta. É importante notar que não atendemos ligações via WhatsApp, o atendimento é somente por Chat.
Registro abaixo os demais meios de contato, caso lhe interesse:
Central de Atendimento: ******* // ******* ******* ******* (atendimento imediato)
E-mail: ******* (até 8 horas úteis para resposta)
Chat: https://******* (atendimento imediato)
Se pudermos auxiliar por aqui também, basta responder ao nosso posicionamento.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento e/ou auxílio que possa necessitar!
Atenciosamente,
Hian I.
Customer Service Advisor
Consideração final do consumidor
17/05/2025 às 11:11
Obrigado, enviei um e-mail pedido ajuda pois preciso fazer um tratamento com uma infecção rara e não posso ser taxado de impsoto sobre o produto que vai me ser enviado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10