Reclamação resolvida

Resolvido

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Manaus - AM

09/05/2025 às 17:18

ID: 216700489

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ja tentei falar pelo website, pelo ***** mas e impossivel, queria somente obter informacoes, mas quando e pra pagar rapidinho te atendem.

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Resposta da empresa

16/05/2025 às 12:13

Prezado Daniel,

Boa tarde! Esperamos que esteja bem!

Primeiramente, sentimos muito pela sua dificuldade de contato!

Tentamos contatá-lo por algumas vezes há pouco no telefone cadastrado em seu login Reclame Aqui para entender sua necessidade e como podemos https://******* as ligações efetuadas foram direcionadas para caixa postal.

Nosso WebSite disponibiliza um atendimento semelhante ao do e-mail, você insere sua necessidade e recebe a resposta em até 8 horas úteis, provavelmente por isso não recebeu resposta no mesmo momento.

O nosso contato de WhatsApp é ******* e funciona normalmente entre 08h00 e 19h00, de segunda a sexta. É importante notar que não atendemos ligações via WhatsApp, o atendimento é somente por Chat.

Registro abaixo os demais meios de contato, caso lhe interesse:

Central de Atendimento: ******* // ******* ******* ******* (atendimento imediato)
E-mail: ******* (até 8 horas úteis para resposta)
Chat: https://******* (atendimento imediato)

Se pudermos auxiliar por aqui também, basta responder ao nosso posicionamento.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento e/ou auxílio que possa necessitar!

Atenciosamente,

Hian I.
Customer Service Advisor

Consideração final do consumidor

17/05/2025 às 11:11

Obrigado, enviei um e-mail pedido ajuda pois preciso fazer um tratamento com uma infecção rara e não posso ser taxado de impsoto sobre o produto que vai me ser enviado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10