Di Pratos

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São Paulo - SP

11/04/2018 às 21:56

ID: 34550111

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Ola,
Meu nome é Samuel e no último dia 28/03/******* meu Pai , Sr. Miguel, compareceu à loja Di Pratos (cuja razão social é MULTI-NOX EQUIPAMENTOS PARA RESTAURANTES LTDA, que fica na rua Florencio de Abreu *******. no bairro da Santa Ifigencia, no Centro de São Paulo, para comprar um carrinho de cozinha, destes com prateleiras e rodinhas.

Sua ideia era me fazer uma surpresa.
Ele viu um carrinho na loja, tirou as medidas e comprou. A loja, o vendedor MÁRCIO que lhe atendeu desde o início até a venda disse que não tinha a pronta entrega ali no local mas que tinha no estoque, que ficava perto, e que se preferisse poderia retirar direto no estoque.
Meu pai então chamou minha esposa que foi de carro até o centro para ajudar-lhe a retirar o carrinho, e receberam o mesmo embalado em uma caixa, e desmontado.

Quando foi montar o carrinho em casa, eis a primeira surpresa ! Mandaram um carrinho de tamanho maior que não cabia no espaço medido. Meu pai retornou então na loja e levou fotos do carrinho. Eles verificaram e confirmaram então o erro, e se comprometeram então a entregar na minha residência o produto correto e retirar o carrinho errado.
Liguei pessoalmente para o vendedor MÁRCIO e combinei então uma data para a entrega. Foram muito preocupados com o endereço e até me ligaram varias vezes pra confirmar.
Então veio a segunda surpresa !
Eis que no dia combinado cheguei em casa e me deparei com um carrinho entregue montado, fora da caixa e embalado num plástico bolha. Quando desembrulhei na hora pude perceber os riscos e amassados do carrinho e opa ! Veja só !!! Era exatamente o carrinho do mostruário que meu Pai tinha tirado foto quando foi na loja ! Bem diferente do produto novo e embalado, que pudemos conhecer no primeiro carrinho errado, não tinha o filme de proteção ao inox em plástico azul, as rodas estava sujas, em fim, um lixo.
E o mais incrível ! Não entregaram nota fiscal ! Ao receber minhas esposa achou que pela bagunça já tivessem entregue pro meu pai ! Mas ele tb não recebeu.
Liguei no dia 07/04/******* (último sábado) para o MÁRCIO, que confirmou que a Nota Fiscal segue junto com o produto na entrega. Ele ficou de ver e me dar um retorno, mas até agora nada.

Em fim, vamos ver se através desta reclamação os representantes da Di Pratos demonstram um pouco de respeito e me enviem o produto correto.

O produto custa *******,00, não se ganha fácil esse dinheiro !
Quer dizer, a Di Pratos ganha....