Não respondida

Minha compra desapareceu

DI Santinni

cidade: Recife

O que aconteceu

Realizei uma compra pelo site, no dia 16/07/2026. Recebi um e-mail confirmando, cujo pedido recebeu a numeração de ***** e o dia seguinte recebi a nota fiscal.

Passado 15 dias úteis, tempo que me foi dado para receber na loja em *****, onde escolhi. Uma funcionária não achou a minha sapatilha e pediu para retornar depois.

Fui mais duas vezes e nada. E o pior, perdi o acesso a minha conta, e sempre me redirecionam para uma nova conta, que não possuo compra alguma.

A compra simplesmente desapareceu.

Até agora esperando uma posição da loja que pegou meu ***** e ainda não entrou em contato.