ESTORNO DO VALOR DE COMPRA CANCELADA APENAS UMA HORA APÓS O PEDIDO

Reclamação resolvida

Resolvido

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Poá - SP

03/07/2026 às 08:53

ID: 252980727

Fiz uma compra na loja on line, no valor total de R$ 483,34, no dia 01/07/26 às 13:19, codigo do pedido *****
Apenas UMA HORA APÓS A COMPRA, cancelei o pedido, pelo whatsaap porque me senti INSATISFEITA com a maneira de entregar o medicamento, queriam cobrar pela embalagem.
A resposta da atendente foi que o valor seria estornado em 1 ou 3 faturas do cartão de crédito.
ABSURDO porque tem que cancelar na hora, estornar o valor, não recebi produto e apenas UMA HORA APOS A COMPRA, manifestei o cancelamento.
Empresa NÃO ATENDE TELEFONE, NÃO RESPONDE E MAIL e NEM O WHATS APP
O valor já aparece como processado na minha fatura do cartão de crédito.
Quero o estorno IMEDIATAMENTE porque preciso comprar meus remedios em outro estabelecimento comercial.

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Resposta da empresa

03/07/2026 às 12:07

Bom dia Sra Angelica!

Pedimos desculpas pelo ocorrido e o estorno de seu pagamento via cartão de crédito foi realizado conforme solicitado.

Estamos sempre a disposição.

Att,

Equipe Diabetic Center

Consideração final do consumidor

03/07/2026 às 13:08

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8