Resolvido

Atraso de 90 dias na entrega de móveis planejados

Diana Planejados Ltda

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Estou a 90 dias aguardando a sequência da aquisição dos móveis pelo valor de 80 mil que já paguei e nada recebi, sequer o projeto, seus prepostos apenas respondem com evasivas. Total falta de idoneidade

Grato

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Diana Planejados Ltda respondeu

    11/08/2026 às 15:52

    O caso já foi solucionado; projeto executivo assinado, e seguiu para encomenda.

    Havia uma divergência em relação ao projeto vendido, que levou um pouco mais de tempo para ser resolvida.

    Todos os prepostos foram alertados para melhorar mais ainda o nosso atendimento e agilizar mais os processos, mesmo quando existe algum tipo de divergência.

    Pedimos desculpas pelo transtorno

    IMAD ABDOUNI

    DIRETOR COMERCIAL

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Essa empresa como muitas outras precisam entender que no Brasil existe lei que obriga a boa fé e probidade em todas as relação contratuais, tal com o previso no art. 422 do Código Civil Brasileiro, a seguir transcrito:Art. 422. Os contratantes são obrigados a guardar, assim na conclusão do contrato, como em sua execução, os princípios de probidade e boa-fé.