Atraso na entrega de produto adquirido de parceiro Ortobom

Entro em contato para registrar uma reclamação referente a um produto Ortobom que adquiri por meio de um parceiro autorizado da marca (DIAS DE SONO COLCHÕES)

No momento da compra, foi informado um prazo de entrega que não foi cumprido. Até o momento, não recebi a mercadoria e também não obtive uma previsão concreta para o recebimento.

Essa situação tem gerado transtornos e insegurança quanto ao atendimento prestado. Solicito, por gentileza, o apoio da Ortobom para verificar o ocorrido junto ao parceiro responsável e informar uma posição oficial sobre a entrega do produto, bem como uma previsão atualizada.

Fico no aguardo de um retorno o mais breve possível.

Elaine Vicente

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