Não resolvido

Minha calça preta do Outlet Duque de Caxias rasgou na segunda vez de uso

Diesel Brasil

cidade: Teresópolis

O que aconteceu

Meu marido me deu uma calça preta que comprou no Outlet de Duque de Caxias. Junto com uma bota preta também. Usei a calca pela segunda vez e a calca desmanchou, rasgou como se fosse de papel crepon, a parte de fora, como se fosse plastificada.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Diesel Brasil respondeu

    16/09/2026 às 10:16

    Olá Aline, bom dia!

    Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.

    Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento.

    Segue nossa política para conhecimento: https://br.diesel.com/institucional/devolucao

    Ficamos à disposição.

    Atenciosamente,

    João Rosa

    Equipe Diesel Brasil

  2. Consumidor respondeu

    17/09/2026 às 15:04

    Mensagem: Prezados, eu usei 2 vezes a calça. Percebi que é de péssima qualidade. O defeito é oculto, pois não sou obrigada a usar algumas vezes, a cala, no prazo de troca. A qualidade do material da calça é péssimo, e não é uma peça nada barata.

    Gostaria que vocês resolvessem, trocassem, ou me dessem um crédito. Pois é um absurdo acontecer isso, a calça está novinha!

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Um absurdo uma empresa como a Diesel, que sou super cliente, a maioria das minhas calças sao de lá, compro na loja, no outlet e nos EUA. Amo!!! Muito decepcionada, a segunda vez que usei, a parte de fora dela se desfez, e nem lavada foi!!!! Novinha, a calca por dentro esta impecável, por fora parece q tinha um.plastico preto brilhos super [Editado pelo Reclame Aqui].