Não resolvido

Produto avariado, empresa não quis ressacir

Dieta Crua

cidade: Maceió

O que aconteceu

Tive um prejuízo de ******* reais. Comprei amêndoas de cacau cru e veio tudo com morfo. Entrei em contato com a empresa no oitavo dia após o recebimento do produto. A empresa alegou que já tinha passado o prazo de 7 dias e que não ia fazer nada portanto.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Dieta Crua respondeu

    18/10/2023 às 08:31

    As amêndoas a melhor opção é deixar na própria embalagem ou embalagem a vácuo é a mais indicada se você quiser evitar problemas no armazenamento. Independentemente da escolha, o mais importante é não deixar umidade no recipiente, senão cria fungos. E o recipiente onde deixou armazenado não é o adequado. Conforme conversa no WhatsApp foi oferecido cupom de desconto especifico em seu nome para ser utilizado nas próximas compras.

  2. Consumidor respondeu

    18/10/2023 às 13:39

    A empresa em conversa por WhatsApp foi extremamente desrespeitosa pondo em chegue minha idoneidade e forneceu o cupom de 10% no valor de minha compra. Muito aquém do verdadeiro prejuízo que tive de precisamente *******,72 reais. Como eu li em outras reclamações a empresa demostra falta de habilidade em se comunicar e resolver problemas com seus clientes.

  3. Dieta Crua respondeu

    18/10/2023 às 14:54

    As amêndoas a melhor opção é deixar na própria embalagem ou embalagem a vácuo é a mais indicada se você quiser evitar problemas no armazenamento. Independentemente da escolha, o mais importante é não deixar umidade no recipiente, senão cria fungos. E o recipiente onde deixou armazenado não é o adequado. Conforme conversa no WhatsApp foi oferecido cupom de desconto especifico em seu nome para ser utilizado nas próximas compras.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Como dito, esse cupom de desconto vitalício de 10% das minhas compras não é vantajoso para mim. Para reembolsar meus ******* reais perdidos eu teria que dar à empresa 2.******* reais. Totalmente descabida a solução apresentada.