Produto avariado, empresa não quis ressacir

Não resolvido

Dieta Crua

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

18/10/2023 às 06:49

ID: 174187163

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

RA Ads

Tive um prejuízo de ******* reais. Comprei amêndoas de cacau cru e veio tudo com morfo. Entrei em contato com a empresa no oitavo dia após o recebimento do produto. A empresa alegou que já tinha passado o prazo de 7 dias e que não ia fazer nada portanto.

RA Ads

Compartilhe

Resposta da empresa

18/10/2023 às 08:31

As amêndoas a melhor opção é deixar na própria embalagem ou embalagem a vácuo é a mais indicada se você quiser evitar problemas no armazenamento. Independentemente da escolha, o mais importante é não deixar umidade no recipiente, senão cria fungos. E o recipiente onde deixou armazenado não é o adequado. Conforme conversa no WhatsApp foi oferecido cupom de desconto especifico em seu nome para ser utilizado nas próximas compras.

Réplica do consumidor

18/10/2023 às 13:39

A empresa em conversa por WhatsApp foi extremamente desrespeitosa pondo em chegue minha idoneidade e forneceu o cupom de 10% no valor de minha compra. Muito aquém do verdadeiro prejuízo que tive de precisamente *******,72 reais. Como eu li em outras reclamações a empresa demostra falta de habilidade em se comunicar e resolver problemas com seus clientes.

Réplica da empresa

18/10/2023 às 14:54

Consideração final do consumidor

02/01/2024 às 19:39

Como dito, esse cupom de desconto vitalício de 10% das minhas compras não é vantajoso para mim. Para reembolsar meus ******* reais perdidos eu teria que dar à empresa 2.******* reais. Totalmente descabida a solução apresentada.

O problema foi resolvido?

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

RA Ads