Demora inaceitável no atendimento e má qualidade na unidade Barra Funda

Uma hora de espera e, ainda assim, não fui atendido!

Compareci na tarde de terça-feira, 8 de setembro, para realizar um exame de ressonância magnética previamente agendado na unidade da Barra Funda. Conforme solicitado, cheguei com 20 minutos de antecedência.

Após abrir a ficha, aguardei UMA HORA e, ainda assim, não fui chamado para a realização do exame -- e sem satisfacao alguma do recepcionista quanto ao atraso.

Quando o questionei, recebi a evasiva resposta de "você é o próximo". Seu atendimento desde a minha chegada foi num tom inapropriado, rude, como se ali fosse um local para caridades, não um serviço contratado por clientes. Quando pedi mais informações, fui informado que seria o próximo após a pessoa que havia ACABADO de entrar. Ou seja, teria de aguardar por UMA HORA E MEIA para realizar o exame.

Totalmente desrespeitosos e humilhantes os fluxos de atendimento. E tudo isso enquanto eu sentia dor -- razão que havia me levado ao exame!