Cartao de credito

Olá Aparecido, me chamo Henrique.

Faço parte do time do Reclame Aqui, do Banco Digio. 

 

Sinto muito pelo ocorrido e por qualquer transtorno causado a você. Conforme falamos de forma privada, analisei internamente a sua manifestação e estou aqui para realizar os devidos esclarecimentos com relação ao cartão de crédito pré-aprovado. Entendo seus pontos e vou te explicar como funciona nossas análises para contratação do cartão de crédito.

 

A informação que aparece é um valor de proposta inicial, onde ele está sujeito às nossas análises que acontecem constantemente, apresenta possíveis condições e valor de concessão, inclusive no momento da contratação.

 

Assim que recebi o seu pedido de aquisição do Digio cartão, efetuei os devidos ajustes em nosso sistema onde você seguiu com o envio da proposta e identifiquei que, infelizmente, o seu pedido foi negado de acordo com a nossa Política de Crédito praticada.

 

Valorizamos muito o seu interesse em obter o cartão através do Banco Digio. Entendo a importância dessa solicitação para você. No entanto, é fundamental esclarecer que a aprovação dos nossos serviços está sujeita a uma análise de crédito rigorosa.

 

Esta análise leva em consideração diversos fatores, como histórico de crédito, perfil financeiro e capacidade de pagamento, conforme as políticas de crédito estabelecidas pela instituição financeira. Infelizmente, neste momento, não foi possível conceder o serviço solicitado.

 

Encorajo que continue nos acompanhando e mantenha-se atento às atualizações disponíveis. Manter um bom histórico de transações e gerenciar suas finanças de forma responsável são passos importantes para futuras solicitações de crédito.

 

Por fim, não existem outras providências para o seu caso e talvez essa não seja a resposta esperada, mas saiba que o nosso compromisso é sempre fazer o melhor quanto a tratativa do seu caso.

 

Nós do Reclame Aqui estamos à disposição, assim como nossos canais de atendimento 24h: 

 

Grande São Paulo: 3004-9920

Demais regiões: 0800 721 9920

 

Atenciosamente,

Henrique | Equipe Digio.   

Mais como está ali pré aprovado o limite, entao nao mandem mensagem se não tiver aprovado, preciso do número desse protocolo de atendimento pois irei abrir uma reclamação no Bacen.