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Campinas - SP

03/02/2025 às 22:35

ID: 208990443

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Não estou conseguindo fazer parte do clube livelo. Adquiri o cartão para fazer clube.

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Resposta da empresa

08/02/2025 às 02:24







Olá Carolina, me chamo Matheus.
Faço parte do time do Reclame Aqui, do Banco Digio. 💙

Conforme falamos de forma privada, valorizo muito o seu interesse em obter o ClubDigio Livelo através do Banco Digio. Entendo a importância dessa solicitação para você.

No entanto, analisei internamente e após um amplo levantamento de informações, infelizmente neste momento, não foi possível conceder o serviço solicitado. Te esclareço que o produto DigioClub Livelo não está mais disponível para novas contratação através do aplicativo Digio.

Encorajo que continue nos acompanhando e mantenha-se atento às atualizações disponíveis.

Por fim, não existem outras providências para o seu caso e talvez essa não seja a resposta esperada, mas saiba que o nosso compromisso é sempre fazer o melhor quanto a tratativa do seu caso.

Contudo, nós do Reclame Aqui estamos à disposição, assim como nossos canais de atendimento 24h:

Chat
Grande São Paulo **************
Demais regiões: ******* ******* *******

Atenciosamente,
Matheus | Equipe Digio. 💙



Consideração final do consumidor

19/03/2025 às 11:48

Mt bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10