Cobrança indevida de pedido não entregue via iFood e estorno não realizado pelo cartão Digio.
Não respondida
Porto Alegre - RS
29/08/2026 às 15:34
ID: 257713525
Realizei a compra de uma refeição através da plataforma iFood no valor de R$ 64,28 no dia 16/08/2026, utilizando como meio de pagamento o cartão de crédito Digio (Uber).
Devido ao atraso excessivo na entrega, o pedido não foi entregue e solicitei o cancelamento/reembolso diretamente pela plataforma iFood. O cancelamento foi confirmado pelo aplicativo, porém a cobrança referente ao pedido continua lançada na fatura do meu cartão de crédito e não houve o devido estorno.
Ao verificar a situação com o banco/emissora do cartão (Digio), constatei que a cobrança permanece ativa. Trata-se de uma cobrança indevida, visto que o serviço não foi prestado e o produto não foi entregue.