Empréstimo Uber com desconto de 30% das corridas com parcelas em atraso e juros indevidos
Respondida
Cuiabá - MT
26/04/2026 às 10:43
ID: 246981741
Fiz um empréstimo pela Uber para ser descontado 30% do valor de cada corrida. A primeira parcela e esse mês e está como atraso. Tentei falar com a Uber e não resolveram nada. Procurei no aplicativo da digio tentar algum meio de comunicação e nada. Agora o empréstimo já está com mais de 10 dias em atraso, gerando um monte de juros e nada de ser descontado como combinado. Quero que resolva e tirei esses juros indevido. Pois foi erro do aplicativo, digio ou Uber . Quero que desconte os 30% como combinado
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 10:00
Oi, João, me chamo Rubens.
Faço parte do time do Reclame Aqui, do Banco Digio. 💙
Conversei com você na interação privada e reforço aqui na resposta pública:
Referente ao seu pedido, te enviei a proposta conforme interação privada em 12/06 às 16:46 de acordo com as opções de negociações disponíveis, porém você não retornou.
Apenas esclareço que toda operação advinda de instituições financeiras privadas se trata de operações contratuais bilaterais e voluntárias, cabendo às partes querer ou não realizar a contratação. Tal atitude está de acordo com a legislação e normas regulamentadoras vigentes.
Para que seja possível a negociação, é imprescindível a sua colaboração e a interação mútua, conforme as diretrizes estabelecidas inclusive, pelo Reclame Aqui.
Mas fique tranquilo! Caso ainda seja do seu interesse futuro, peço que entre em contato através do nosso canal de atendimento 24hs:
Chat
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Por fim, o Banco Digio não violou nenhum direito seu como consumidor, cumpriu fielmente as regras do mercado e a política de crédito interna.
Não existem outras providências para o seu caso, e talvez esta não seja a resposta esperada. Mas a sua reclamação foi respondida, com todos os esclarecimentos necessários.
No mais, nosso time do Reclame Aqui estará à disposição, assim como nossos canais de atendimento 😉
Foi um prazer falar com você 💙
Rubens| Reclame Aqui | Digio.