Erro no cadastro de e-mail impede abertura de conta e contato com SAC.
Respondida
Fortaleza - CE
26/08/2026 às 23:00
ID: 257497053
Estou tentando abrir uma conta, mas digitei meu e-mail errado. O sistema travou pedindo o código de validação que nunca vai chegar. O SAC por telefone não me atende porque meu cadastro não está finalizado. Preciso que limpem meu pré-cadastro ou alterem meu e-mail para o correto: [*****]".
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 15:15
Olá Bruno, me chamo Niely.
Faço parte do time do Reclame Aqui, do Banco Digio. 💙
Conforme conversamos de forma privada, atendendo a sua solicitação para realizar a alteração de seus dados cadastrais. Analisei internamente e após algumas confirmações a alteração foi realizada com sucesso, conforme solicitado.
Ressalto que você também pode realizar alterações cadastrais direto pelo chat de seu aplicativo.
Contudo, Nós do Reclame Aqui estamos à disposição, assim como nossos canais de atendimento 24h:
Chat
Grande São Paulo 3004-9920
Demais regiões: 0800 721 9920
Atenciosamente,
Niely| Equipe Digio. 💙